Livraison

Informations livraisons

Date de dernière mise à jour : 15 juillet 2024.

Pour toutes commandes réalisées via notre boutique : Jolelusa-creations.fr, vous pourrez choisir votre mode de livraison via nos partenaires : Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. De plus, nous vous proposons aussi le retrait sur place (gratuit).

Délais de livraisons indicatifs :

Colissimo :

Livraison en France, Andore, Monaco, Corse

  • Colissimo Point Retrait (à la poste, en relais Pickup, en consigne Pickup) : 3 jours
  • Colissimo Domicile (sans signature) : 3 jours
  • Colissimo Domicile (avec signature) : 3 jours

Livraison Secteur Postal (Militaire)

  • Colissimo Domicile (avec signature) : 3 jours

Livraison en Outre-Mer

Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint Barthélémy, Saint Martin

  • Colissimo Domicile (sans signature) : J+6 jours
  • Colissimo Domicile (avec signature) : J+6 jours

Guyane, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon

  • Colissimo Domicile (sans signature) : J+7 jours
  • Colissimo Domicile (avec signature) : J+7 jours

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna

  • Colissimo Domicile (sans signature) : J+8 jours
  • Colissimo Domicile (avec signature) : J+8 jours

Livraison en Europe

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

  • Colissimo Point Retrait (en bureau de poste, en relais) : J+3 jours
  • Colissimo Domicile (avec signature) : J+3 jours

Autriche (1), Bulgarie, Croatie, Danemark (1), Espagne (1), Estonie (1), Finlande *, Grèce, Hongrie (1), Irlande, Islande, Italie *, Lettonie (1), Lituanie (1), Norvège, Pologne (1), Portugal (1), République Tchèque (1), Roumanie, Slovaquie (1), Slovénie (1), Suède (1), Suisse

  • Colissimo Point Retrait * (en bureau de poste, en relais) : à partir de jour J+3
  • Colissimo Domicile (avec signature) : à partir de jour J+3

  

Mondial Relay

Points Relais®

  • France, Belgique, Luxembourg : 3 jours
  • Espagne, Pays-Bas, Portugal : 5 jours

A domicile

  • Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg, Italie, Pays-Bas, Portugal : 3 à 6 jours

 

Important :

 Les colis seront conservés 7 jours au maximum en point relais ou locker.

 Prix et pays livrés :

Nous livrons dans plusieurs pays européen, en plus de la France. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du mode de livraison sélectionné, du pays de destination et du poids de votre colis.

Les commandes seront expédiées par défaut à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Client hors France et Union Européenne :

 

Liste des pays de l'Espace Economique Européen (EEE) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.

 

Délais d'expédition :

Les commandes sont expédiées sous un délai de 2 à 5 jours. 

Lors de la passation de commande, le client est informé du prix de livraison et délais estimés selon le transporteur, le poids du colis et sa destination.

Un mail sera automatiquement envoyé au client dès que sa commande sera expédiée. Il recevra aussi un mail pour le suivi de son colis directement du transporteur choisi pour l'expédition.

Livraisons :

En fonction du mode de livraison sélectionnée lors de la commande et en fonction du transporteur, les colis seront remis aux clients en point relais, ou à domicile avec ou sans signature. Le client pourra suivre le suivi de son colis et de sa disponibilité grâce au numéro de suivi indiqué par mail.

En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre soit d'aller chercher son colis dans son bureau de poste / point relais ou encore de reprogrammer une livraison (si possible), selon les disponibilités du livreur.

Problèmes liés à la livraison :

Vous êtes informé d'une date de livraison estimée après que l'envoi soit confié à notre transporteur.

Vous avez la possibilité de nous contacter ou le transporteur directement afin de changer la livraison ou apporter des précisions concernant l'adresse.

Vous avez également la possibilité de refuser le colis si vous avez changé d'avis. Le colis sera alors automatiquement retourné à nos entrepôts et un remboursement sera émis.