Informations livraisons
Date de dernière mise à jour : 26/08/ 2024.
Pour toutes commandes réalisées via notre boutique : Jolelusa-creations.fr, vous pourrez choisir votre mode de livraison via nos partenaires : Colissimo, Relais colis ou Mondial Relay. De plus, nous vous proposons aussi le retrait sur place (gratuit).
Délais de livraisons indicatifs :
Colissimo :
Le délai d’acheminement dépend de l’origine et de la destination de votre colis.
- Au départ de la France Métropolitaine :
- 48h soit 2 jours ouvrables vers la France Métropolitaine et Monaco
- 5 à 22 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) vers l’Outre-Mer. Le délai d’acheminement dépend de l’offre choisie (Colissimo Eco OM ou Colissimo OM) et de la destination Outre-Mer de votre envoi.
- 3 à 8 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'international.
Pour plus d'information se rendre sur le site :
https://aide.laposte.fr/professionnel/contenu/quels-sont-les-delais-de-livraison-colissimo
Mondial Relay
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
Important :
Les colis seront conservés 7 jours au maximum en point relais ou locker.
Pour plus d'informations se rendre sur le site : https://www.mondialrelay.fr/
Prix et pays livrés :
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du mode de livraison sélectionné, de la destination et du poids de votre colis.
Les commandes seront expédiées par défaut à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Délais d'expédition :
Les commandes sont expédiées sous un délai de 2 à 5 jours.
Lors de la passation de commande, le client est informé du prix de livraison et délais estimés selon le transporteur, le poids du colis et sa destination.
Un mail sera automatiquement envoyé au client dès que sa commande sera expédiée. Il recevra aussi un mail pour le suivi de son colis directement du transporteur choisi pour l'expédition.
Livraisons :
En fonction du mode de livraison sélectionnée lors de la commande et en fonction du transporteur, les colis seront remis aux clients en point relais, ou à domicile avec signature. Le client pourra suivre le suivi de son colis et de sa disponibilité grâce au numéro de suivi indiqué par mail.
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre soit d'aller chercher son colis dans son bureau de poste / point relais ou encore de reprogrammer une livraison (si possible), selon les disponibilités du livreur.
Problèmes liés à la livraison :
Vous êtes informé d'une date de livraison estimée après que l'envoi soit confié à notre transporteur.
Vous avez la possibilité de nous contacter ou le transporteur directement afin de changer la livraison ou apporter des précisions concernant l'adresse.
Vous avez également la possibilité de refuser le colis si vous avez changé d'avis. Le colis sera alors automatiquement retourné à nos entrepôts et un remboursement sera émis.